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タイトル
Text copied to clipboard!リロケーションスペシャリスト
説明
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私たちは、リロケーションスペシャリストを募集しています。リロケーションスペシャリストは、国内外の転居を必要とする個人や企業の従業員に対し、スムーズな移転を実現するためのサポートを行う重要な役割です。主な業務内容は、住居の手配、引越し業者の選定、ビザや各種行政手続きのサポート、現地での生活立ち上げ支援、学校や医療機関の案内、文化適応トレーニングの提供など多岐にわたります。リロケーションスペシャリストは、クライアントのニーズを的確に把握し、ストレスの少ない移転を実現するために、細やかなコミュニケーション能力と調整力が求められます。また、複数の案件を同時に進行するため、優れたマルチタスク能力とタイムマネジメントスキルも必要です。国際的な案件の場合は、英語やその他の外国語のスキル、異文化理解力も重要となります。リロケーション業界での経験や、不動産、行政手続き、教育、医療などの知識がある方は特に歓迎します。お客様の新しい生活のスタートを全力でサポートし、満足度の高いサービスを提供できる方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- クライアントの転居ニーズのヒアリングとプランニング
- 住居や学校、医療機関などの情報提供および手配
- 引越し業者や各種サービスプロバイダーとの調整
- ビザ申請や行政手続きのサポート
- 現地での生活立ち上げ支援
- 文化適応トレーニングやオリエンテーションの実施
- 複数案件の同時進行と進捗管理
- クライアントからの問い合わせ対応
- 問題発生時の迅速な対応と解決
- サービス品質の維持と向上
要件
Text copied to clipboard!- リロケーション業務または関連分野での実務経験
- 高いコミュニケーション能力と調整力
- マルチタスク能力とタイムマネジメントスキル
- 英語または他外国語のスキル（国際案件の場合）
- 異文化理解力と柔軟性
- 基本的なPCスキル（メール、Excel等）
- 顧客志向の姿勢
- 問題解決能力
- チームワークを重視できる方
- 不動産や行政手続きの知識があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでのリロケーション業務経験について教えてください。
- 複数案件を同時に管理した経験はありますか？
- 英語や他の外国語のスキルレベルを教えてください。
- 異文化環境での業務経験はありますか？
- クライアント対応で心がけていることは何ですか？
- 問題が発生した際、どのように対応しますか？
- 不動産や行政手続きの知識はありますか？
- チームで協力して業務を進めた経験を教えてください。
